Analiza Zachowań Zakupowych
Autor: Diana Kalyniak
Cele projektu
Przeprowadzam analizę na podstawie danych ze sklepu
odzieżowego.Celem mojego projektu jest zrozumienie zachowań klientów,
analiza popularności produktów, badanie wpływu różnych czynników na
zakupy.
Badanie preferencji klientów w świecie odzieży
Analiza zachowań klientów to proces badawczy, który odgrywa kluczową
rolę w dzisiejszym świecie biznesu. Dzięki analizie danych z zakresu
zachowań klientów, biznesy zdobywają nie tylko wgląd w preferencje, lecz
także możliwość przewidywania trendów, doskonalenia oferty produktowej
oraz usług, a także budowania lojalności klienta.Istotne jest
zrozumienie, dlaczego klienci podejmują określone decyzje zakupow.
Dlaczego badania są tak ważne?
Personalizacja
Oferty
Przewidywanie trendów
zakupowych
Budowania relacji z
klientami
Ulepszanie procesów
zakupowych
Opinia klienta odgrywa ważną rolę
Rzetelne zrozumienie opinii klientów na temat produktów może
dostarczyć wartościowych wskazówek dla biznesów, pozwalając na ciągłe
doskonalenie i dostosowywanie się do potrzeb konsumentów.Wykres
skrzynkowy pozwala na spojrzenie na rozkład ocen recenzji w różnych
kategoriach.
Średnia ocen w kategoriach akcesoriów, obuwia i odzieży wierzchniej
jest taka sama i wynosi 3.8,a w kategorii odzieży jest nieco
niższa. Niestety w kategoriach odzieży wierzchniej i odzieży jest więcej
negatywnych recenzji niż w pozostałych.To sugeruje , że sklep powinien
zwrócić uwagę na kategorie odzieży i odzieży wierzchniej, poprawić ten
obszar.
Kobiety vs Mężczyźni:na kim się skupić?
Ważne jest, aby dokładnie zidentyfikować grupę docelową w kontekście
zakupów. Często popełnianym błędem jest założenie, że jedynie kobiety
cieszą się zakupami, podczas gdy w rzeczywistości grupa docelowa może
obejmować również mężczyzn.
Analiza danych zakupowych w tym sklepie wskazuje, że mężczyźni również są aktywnymi
konsumentami, co stanowi istotny czynnik przy kształtowaniu strategii
marketingowych i ofert produktowych.
Najpopularniejsze przedmioty
Bluzki, biżuteria i spodnie są najpopularniejsze, a największą
wartość mają t-shirty.Zwiększenie dostępności i różnorodności tych
produktów w magazynie może przynieść zyski. Warto skupić się na
oferowanie promocji, rabatów na te towary.
Wpływ wieku na zakupy
Wiek może wpływać na to, ile średnio wydajemy
podczas zakupów i jak często robimy zakupy. Analiza ta
pomaga w zrozumieniu preferencji oraz podejmowaniu decyzji biznesowych
ukierunkowanych na konkretne grupy wiekowe.Możemy zauważyć, że osoby w
wieku 37-49 wydają najmniej na zakupy modowe,ale
najczęściej dokonują takich zakupów, natomiast osoby w wieku 28-39 wydają najwięcej .Istnieje duża różnica
między największą a najmniejszą wartością,co pomaga zrozumieć, jaka jest
grupa docelowa.

Rozkład kwoty wydanej w różnych lokalizacjach
Zidentyfikowanie stanów, gdzie wydatki są szczególnie wysokie lub
niskie, może mieć kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji
biznesowych, takich jak lokalizacja nowych sklepów. Pokazano to na
interaktywnym wykresie:
W takich stanach ludzie najbardziej lubią robić zakupy i wydają na
nie najwięcej
pieniędzy:Montana,Idaho,Nevada,Clifornia,Illinois
Popularne rozmiary wśród klientów
Analiza wykazała, że najczęściej spotykanym rozmiarem jest
M, co oznacza, że produkty w tym rozmiarze muszą być
produkowane częściej i będą się szybciej sprzedawać.
Która kategoria dominuje?
Na powyższym wykresie “chmura słów” przedstawiono częstość
występowania różnych kategorii. Największą kategorią jest
Clothing, podczas gdy najmniejszą
Outerwear.Rozmiar czcionki zależy od częstości
występowania w danych. Po kliknięciu można zobaczyć częstotliwość
występowania kategorii w danych
Najpopularniejsze kolory odzieży: Trendy i Wyrażanie
Stylu
Analiza danych dotyczących preferowanych kolorów w odzieży ujawniła,
że wśród najpopularniejszych kolorów dominują:
Oliwkowy Żółty Srebrny
Teal Zielony

Pomimo popularnych kolorów roku niebieskiego i różowego, konsumenci często
wybierają odzież opartą na kolorach uniwersalnych i praktycznych w
codziennym użytkowaniu.Odcienie, które pasują do różnych stylizacji, a
jednocześnie są praktyczne w codziennym użytkowaniu, cieszą się większym
zainteresowaniem niż kolory trendy.
Rozkład ocen w zależności od popularnych kolorów
Wykres gęstości ocen w zależności od popularnych kolorów prezentuje,
w jaki sposób oceny produktów rozkładają się w kontekście różnych
kolorów.

Z wykresu wynika, że duża liczba produktów w kolorze żółtym ma wyższą ocenę,
natomiast produkty w kolorze “Teal” i zielonym mają większą liczbę
średnich ocen. Pokazuje to, jakie kolory bardziej podobają się
klientom
Podsumowanie analizy preferencji klientów w świecie
odzieży:
Zrozumienie opinii klientów pozwala na ciągłe doskonalenie
oferty.
Średnia ocena recenzji jest
podobna w kategoriach odzieży, obuwia i akcesoriów, ale odzież
wierzchnia oraz odzież mają więcej negatywnych recenzji.
Mężczyźni częściej dokonują
zakupów.
Bluzki, biżuteria i spodnie są
najpopularniejsze. Promocje oraz większa różnorodność tych produktów
mogą przynieść korzyści.
Największą kategorią jest
Clothing.
Dorośli robią zakupy częściej, ale
płacą mniej.
Przy lokalizacji nowych sklepów
warto zwrócić uwagę na następujące stany:Montana, Idaho, Nevada,
Kalifornia i Illinois.
Rozmiar M jest najczęściej
spotykanym.
Dominują kolor oliwkowy, żółty,
srebrny, teal i zielony.
Produkty w kolorze żółtym ma
wyższą ocenę.
Źródła informacji: