Analiza Zachowań Zakupowych
Autor: Diana Kalyniak
Cele projektu
Przeprowadzam analizę na podstawie danych ze sklepu odzieżowego.Celem mojego projektu jest zrozumienie zachowań klientów, analiza popularności produktów, badanie wpływu różnych czynników na zakupy.
Badanie preferencji klientów w świecie odzieży
Analiza zachowań klientów to proces badawczy, który odgrywa kluczową rolę w dzisiejszym świecie biznesu. Dzięki analizie danych z zakresu zachowań klientów, biznesy zdobywają nie tylko wgląd w preferencje, lecz także możliwość przewidywania trendów, doskonalenia oferty produktowej oraz usług, a także budowania lojalności klienta.Istotne jest zrozumienie, dlaczego klienci podejmują określone decyzje zakupow.
Dlaczego badania są tak ważne?
Personalizacja Oferty
Przewidywanie trendów zakupowych
Budowania relacji z klientami
Ulepszanie procesów zakupowych
Opinia klienta odgrywa ważną rolę
Rzetelne zrozumienie opinii klientów na temat produktów może dostarczyć wartościowych wskazówek dla biznesów, pozwalając na ciągłe doskonalenie i dostosowywanie się do potrzeb konsumentów.Wykres skrzynkowy pozwala na spojrzenie na rozkład ocen recenzji w różnych kategoriach.
Średnia ocen w kategoriach akcesoriów, obuwia i odzieży wierzchniej jest taka sama i wynosi 3.8,a w kategorii odzieży jest nieco niższa. Niestety w kategoriach odzieży wierzchniej i odzieży jest więcej negatywnych recenzji niż w pozostałych.To sugeruje , że sklep powinien zwrócić uwagę na kategorie odzieży i odzieży wierzchniej, poprawić ten obszar.
Kobiety vs Mężczyźni:na kim się skupić?
Ważne jest, aby dokładnie zidentyfikować grupę docelową w kontekście zakupów. Często popełnianym błędem jest założenie, że jedynie kobiety cieszą się zakupami, podczas gdy w rzeczywistości grupa docelowa może obejmować również mężczyzn.
Analiza danych zakupowych w tym sklepie wskazuje, że mężczyźni również są aktywnymi konsumentami, co stanowi istotny czynnik przy kształtowaniu strategii marketingowych i ofert produktowych.
Najpopularniejsze przedmioty
Tabela zawiera informacje o najpopularniejszych przedmiotach w danych. Zawiera kolumny z nazwami przedmiotów, ich kategoriami, średnimi kosztami oraz liczbą wystąpień każdego przedmiotu.
Bluzki, biżuteria i spodnie są najpopularniejsze, a największą wartość mają t-shirty.Zwiększenie dostępności i różnorodności tych produktów w magazynie może przynieść zyski. Warto skupić się na oferowanie promocji, rabatów na te towary.
Wpływ wieku na zakupy
Wiek może wpływać na to, ile średnio wydajemy podczas zakupów i jak często robimy zakupy. Analiza ta pomaga w zrozumieniu preferencji oraz podejmowaniu decyzji biznesowych ukierunkowanych na konkretne grupy wiekowe.Możemy zauważyć, że osoby w wieku 37-49 wydają najmniej na zakupy modowe,ale najczęściej dokonują takich zakupów, natomiast osoby w wieku 28-39 wydają najwięcej .Istnieje duża różnica między największą a najmniejszą wartością,co pomaga zrozumieć, jaka jest grupa docelowa.
Rozkład kwoty wydanej w różnych lokalizacjach
Zidentyfikowanie stanów, gdzie wydatki są szczególnie wysokie lub niskie, może mieć kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji biznesowych, takich jak lokalizacja nowych sklepów. Pokazano to na interaktywnym wykresie:
W takich stanach ludzie najbardziej lubią robić zakupy i wydają na nie najwięcej pieniędzy:Montana,Idaho,Nevada,Clifornia,Illinois
Popularne rozmiary wśród klientów
Analiza wykazała, że najczęściej spotykanym rozmiarem jest M, co oznacza, że produkty w tym rozmiarze muszą być produkowane częściej i będą się szybciej sprzedawać.
Która kategoria dominuje?
Na powyższym wykresie “chmura słów” przedstawiono częstość występowania różnych kategorii. Największą kategorią jest Clothing, podczas gdy najmniejszą Outerwear.Rozmiar czcionki zależy od częstości występowania w danych. Po kliknięciu można zobaczyć częstotliwość występowania kategorii w danych
Najpopularniejsze kolory odzieży: Trendy i Wyrażanie Stylu
Analiza danych dotyczących preferowanych kolorów w odzieży ujawniła, że wśród najpopularniejszych kolorów dominują:
Oliwkowy Żółty Srebrny Teal Zielony
Pomimo popularnych kolorów roku niebieskiego i różowego, konsumenci często wybierają odzież opartą na kolorach uniwersalnych i praktycznych w codziennym użytkowaniu.Odcienie, które pasują do różnych stylizacji, a jednocześnie są praktyczne w codziennym użytkowaniu, cieszą się większym zainteresowaniem niż kolory trendy.
Rozkład ocen w zależności od popularnych kolorów
Wykres gęstości ocen w zależności od popularnych kolorów prezentuje, w jaki sposób oceny produktów rozkładają się w kontekście różnych kolorów.
Z wykresu wynika, że duża liczba produktów w kolorze żółtym ma wyższą ocenę, natomiast produkty w kolorze “Teal” i zielonym mają większą liczbę średnich ocen. Pokazuje to, jakie kolory bardziej podobają się klientom
Podsumowanie analizy preferencji klientów w świecie odzieży:
Zrozumienie opinii klientów pozwala na ciągłe doskonalenie oferty.
Średnia ocena recenzji jest podobna w kategoriach odzieży, obuwia i akcesoriów, ale odzież wierzchnia oraz odzież mają więcej negatywnych recenzji.
Mężczyźni częściej dokonują zakupów.
Bluzki, biżuteria i spodnie są najpopularniejsze. Promocje oraz większa różnorodność tych produktów mogą przynieść korzyści.
Największą kategorią jest Clothing.
Dorośli robią zakupy częściej, ale płacą mniej.
Przy lokalizacji nowych sklepów warto zwrócić uwagę na następujące stany:Montana, Idaho, Nevada, Kalifornia i Illinois.
Rozmiar M jest najczęściej spotykanym.
Dominują kolor oliwkowy, żółty, srebrny, teal i zielony.
Produkty w kolorze żółtym ma wyższą ocenę.